Ingénieur Support Application

Assurer le support technique et applicatif auprès des clients.

Réaliser les démonstrations applicatives des équipements scientifiques.

Former les utilisateurs sur l’utilisation des instruments et logiciels associés.

Participer à l’installation et à la mise en service des équipements.

Accompagner les équipes commerciales lors des visites clients et présentations techniques.

Identifier les besoins techniques des clients et proposer des solutions adaptées.

Assurer le suivi des réclamations et contribuer à la résolution des problèmes techniques.

Rédiger les rapports d’intervention et documents techniques.

Participer aux validations de méthodes et essais applicatifs.

Effectuer une veille technologique et scientifique.

Diplôme en Chimie, Biochimie, Instrumentation Scientifique ou équivalent.

Expérience dans un laboratoire analytique ou dans le support applicatif des équipements scientifiques est un atout.

Bonne connaissance des techniques analytiques et instruments de laboratoire.

Bonnes capacités de communication et de formation.

Sens du service client et esprit d’équipe.

Bonne maîtrise du français et de l’anglais.

Maîtrise des outils informatiques.