ASSISTANTE D’ACCUEIL

Missions principales

• Assurer l’accueil physique des élèves, parents, visiteurs et partenaires de l’établissement.
• Répondre aux appels téléphoniques et orienter les interlocuteurs vers les services concernés.
• Gérer les demandes et transmettre les informations de manière claire et professionnelle.
• Assurer la réception, le traitement et la transmission des courriers et documents.
• Assurer le suivi des demandes des parents et assurer la coordination avec les différents services.
• Gérer les rendez-vous et l’agenda de l’administration et de la direction.
• Participer à l’organisation administrative quotidienne de l’établissement.
• Assurer le suivi des présences et des mouvements des visiteurs, selon les procédures internes.
• Préparer et mettre à jour certains documents administratifs.
• Veiller à la bonne organisation et à la présentation de l’espace d’accueil.
• Assurer une communication professionnelle avec les parents et les différents interlocuteurs de l’établissement.
• Participer à toute autre tâche administrative nécessaire au bon fonctionnement de l’établissement.

Profil recherché

• Formation en administration, gestion, accueil, communication ou domaine similaire.
• Expérience professionnelle dans un poste similaire, idéalement dans un établissement scolaire ou une entreprise de services.
• Excellente présentation et très bon sens de l’accueil.
• Excellentes capacités de communication et d’écoute.
• Bonne organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens du service et aisance dans le contact avec les parents, élèves et visiteurs.
• Bonne maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Outlook et outils de communication.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures internes.
• Ponctualité, discrétion, dynamisme et sens des responsabilités.
• Bonne gestion du stress et capacité à gérer les situations imprévues.

Qualités personnelles

Nous recherchons une personne :

• Souriante, accueillante et professionnelle.
• Dynamique et proactive.
• Organisée et ponctuelle.
• Responsable et autonome.
• Diplomate et à l’écoute.
• Présentant une excellente attitude professionnelle.
• Ayant un bon relationnel avec les enfants, les adolescents et les parents.