Chargée de Service Client et Gestion des Messages

MaPara Tunisie Tunis, Tunis, Tunisie

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, Mapara.tn, parapharmacie en ligne, recrute une Chargée Service Client ET gestion des messages.

Missions :

- Assurer le monitoring et la gestion quotidienne des messages sur les différents canaux de communication.
- Répondre aux demandes et questions des clients avec réactivité et professionnalisme.
- Conseiller les clients et les orienter dans le choix des produits de parapharmacie.
- Assurer le suivi des commandes et des demandes clients.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Participer à la présentation des produits à travers des contenus vidéo.

Profil recherché :

Expérience en service client, gestion des messages ou relation client.
- Une expérience dans le secteur de la parapharmacie, dermocosmétique ou produits de santé constitue un véritable atout.
- Bonne connaissance des produits de parapharmacie et capacité à en parler de manière claire et professionnelle.
- Très bonne aisance à l’oral et devant la caméra.
- Bonne communication écrite et orale.
- Dynamique, organisée, réactive et orientée satisfaction client.
- Une expérience dans la présentation de produits en vidéo est fortement appréciée.

06/11/2026

Informations complémentaires

Entreprise

MaPara Tunisie

Localisation

Tunis, Tunis, Tunisie

Type de contrat

Temps plein

Salaire

Non communiqué

Postes vacants

1 poste ouvert

Expérience

1 à 3 ans

Langues

Français, Anglais, Arabe